什么叫电子商务？

1产生背景

从人类进步的历史上看到,只有商业的发展是最快的,它能迅速聚敛财富、迅速进行新的投资。随着信息技术的飞速发展,Internet在全球迅速普及,使得人类社会空间在信息的概念上逐步缩小。与此同时商业空间也发展到全球的规模,使得现代商业具有不断增长的便及全球的供货能力、客户需求和竞争。在这种全球性的变化中，任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式以达到战略优势、收入增长和开销降低的目标，在竞争中赢得优势。电子商务应运而生。

2电子商务的概念

电子商务(EC,Electronic Commerce)作为一个完整的概念出现于90年代初，即将信息技术渗透到商业贸易服务活动的整个过程,通过对信息流的利用和管理来控制其他物流和能量流的运动，以减少其运作过程中的各种损耗（包括时间）。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI,都可以说是电子商务的某种形式。发展到今天,人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念（朱晓明，1998）。

电子商务的交易过程也分为三个阶段:交易前、交易中和交易后。交易前,主要指交易各方在交易合同签定前的活动,包括在各种商务网络和Internet上发布和寻找交易机会,通过交换信息来比较价格和条件、了解对方国家的贸易政策、选择交易对象;交易中,主要指合同签定后的贸易交易过程,涉及银行、运输、税务、海关等方面的电子单证交换,即EDI;交易后,在交易双方办完各种手续后,商品交付运输公司起运,可以通过电子商务跟踪货物;银行按照合同,依据提供的单位支付资金,出具相应的银行单证,实现整个交易过程。

电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪、以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建一个物理上不存在的企业,集中一批独立的中小公司的权限,提供比任何单独公司多得多的产品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等（齐忠义1998）。

3例子